1. Rôle du Responsable SI

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Responsable SI — Réseau, infrastructure & informatique de bureau

Niveau 1 — Le métier et la gouvernance du SI
- 1. Rôle du Responsable SI
  - Quiz
- 2. Les quatre rôles : BA, Responsable SI, admin, technicien
  - Quiz
- 3. Gouvernance, politique du SI et matrice RACI
  - Quiz
- Évaluation — Niveau 1 — Le métier et la gouvernance du SI
Niveau 2 — Utilisateurs, fournisseurs et contrats
- 4. Cycle de vie de l'utilisateur et profils types
  - Quiz
- 5. Gestion des fournisseurs
  - Quiz
- 6. SLA, GTI, GTR et disponibilité
  - Quiz
- Évaluation — Niveau 2 — Utilisateurs, fournisseurs et contrats
Niveau 3 — Documentation, incidents et changements
- 7. Documentation et dossier de survie
  - Quiz
- 8. Incidents, problèmes et changements
  - Quiz
- Évaluation — Niveau 3 — Documentation, incidents et changements
Niveau 4 — Fondamentaux réseau, VLAN et commutation
- 9. LAN, WAN, modèle OSI et câblage
  - Quiz
- 10. VLAN et segmentation
  - Quiz
- 11. Switchs administrables, STP et agrégation
  - Quiz
- Évaluation — Niveau 4 — Fondamentaux réseau, VLAN et commutation
Niveau 5 — Wi-Fi professionnel et services d'infrastructure
- 12. Wi-Fi professionnel
  - Quiz
- 13. DHCP
  - Quiz
- 14. DNS et NTP
  - Quiz
- Évaluation — Niveau 5 — Wi-Fi professionnel et services d'infrastructure
Niveau 6 — Routage, NAT, VPN, firewall et QoS
- 15. Routage et NAT
  - Quiz
- 16. VPN
  - Quiz
- 17. Firewall et matrice des flux
  - Quiz
- 18. QoS et priorisation
  - Quiz
- Évaluation — Niveau 6 — Routage, NAT, VPN, firewall et QoS
Niveau 7 — Internet multi-opérateurs et haute disponibilité
- 19. Pourquoi plusieurs FAI et architecture type
  - Quiz
- 20. Failover, load balancing et routage par politique
  - Quiz
- 21. Détection de panne et comportement en bascule
  - Quiz
- 22. IP publiques, DNS et services exposés
  - Quiz
- 23. Analyse coût / disponibilité / SLA
  - Quiz
- Évaluation — Niveau 7 — Internet multi-opérateurs et haute disponibilité
Niveau 8 — Serveurs et services internes
- 24. Socle serveur et virtualisation
  - Quiz
- 25. Annuaire : Active Directory / LDAP
  - Quiz
- 26. Stockage, NAS, RAID et partages
  - Quiz
- 27. Journalisation centralisée, certificats et dépendances
  - Quiz
- Évaluation — Niveau 8 — Serveurs et services internes
Niveau 9 — Postes de travail et informatique de bureau
- 28. Parc, standardisation et déploiement
  - Quiz
- 29. Exploitation : correctifs, EDR, chiffrement, impression, support
  - Quiz
- Évaluation — Niveau 9 — Postes de travail et informatique de bureau
Niveau 10 — Cybersécurité opérationnelle
- 30. Principes : défense en profondeur, moindre privilège, MFA
  - Quiz
- 31. Durcissement, vulnérabilités et protection ransomware
  - Quiz
- 32. Réponse à incident de sécurité
  - Quiz
- Évaluation — Niveau 10 — Cybersécurité opérationnelle
Niveau 11 — Supervision et métrologie
- 33. Principes et points de mesure
  - Quiz
- 34. Seuils, alertes et tableaux de bord
  - Quiz
- Évaluation — Niveau 11 — Supervision et métrologie
Niveau 12 — Continuité d'activité
- 35. Sauvegarde : règle 3-2-1-1-0 et tests
  - Quiz
- 36. PRA / PCA, RTO et RPO
  - Quiz
- 37. Énergie et environnement physique
  - Quiz
- Évaluation — Niveau 12 — Continuité d'activité
Niveau 13 — Pilotage : CMDB, budget et KPI
- 38. CMDB, inventaire et licences
  - Quiz
- 39. Budget informatique
  - Quiz
- 40. Indicateurs (KPI) et rapport mensuel
  - Quiz
- Évaluation — Niveau 13 — Pilotage : CMDB, budget et KPI
Niveau 14 — Méthode de troubleshooting
- 41. La méthode en sept étapes
  - Quiz
- 42. Boîte à outils du diagnostic
  - Quiz
- 43. Cas types et interprétation des mesures
  - Quiz
- Évaluation — Niveau 14 — Méthode de troubleshooting
Niveau 15 — Projet pratique de fin de formation
- 44. Énoncé : la Société Mampita
  - Quiz
- 45. Livrables attendus et trames
  - Quiz
- 46. Évaluation, règles d'or et compétence finale
  - Quiz
- Évaluation — Niveau 15 — Projet pratique de fin de formation